Política de Servicio

Yorviora opera una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos para el hogar y mobiliario. La presente Política de Servicio establece las condiciones generales aplicables al acceso, navegación y utilización de nuestro sitio web, así como a las compras realizadas a través de nuestra plataforma.

1. Introducción Y Ámbito De Aplicación

Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden al sitio web, utilizan nuestros servicios o realizan pedidos a través de nuestra tienda en línea.

Al utilizar el sitio web o efectuar una compra, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento.

2. Cuentas De Usuario Y Alcance De Responsabilidad Del Sitio Web

Los usuarios son responsables de proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de registro o compra.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la información de acceso asociada a su cuenta.

No asumimos responsabilidad por inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario o por el uso no autorizado de una cuenta.

3. Productos, Inventario Y Derecho De Información Sobre Precios

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre productos, especificaciones, imágenes, disponibilidad y precios.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente en el momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, actualizar información de productos o modificar precios cuando resulte necesario.

En caso de detectarse una inexactitud significativa relacionada con un producto o su precio, podremos revisar o cancelar el pedido correspondiente e informar al cliente oportunamente.

4. Pedidos Y Pagos

Todos los pedidos están sujetos a verificación y aceptación.

El procesamiento del pedido comenzará una vez confirmado el pago correspondiente mediante alguno de los métodos disponibles en el sitio web.

Tras la confirmación de la compra, el usuario recibirá la información relacionada con su pedido utilizando los datos de contacto proporcionados.

5. Política De Envío

Los pedidos generalmente requieren entre 1 y 3 días hábiles para su preparación y procesamiento antes de ser entregados al servicio logístico correspondiente.

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y de las condiciones operativas del transporte.

Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de Envío: Condiciones De Envío

6. Política De Cancelación De Pedidos

Las solicitudes de cancelación pueden realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido, siempre que este no haya sido enviado.

Las solicitudes recibidas después de dicho período o una vez iniciado el envío deberán gestionarse mediante el procedimiento de devolución correspondiente.

Para más información, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos: Política de Cancelación de Pedidos

7. Política De Devoluciones Y Cambios

Las solicitudes de devolución o cambio deberán presentarse dentro del plazo indicado en la política correspondiente después de la recepción del pedido.

Los artículos deberán cumplir las condiciones establecidas para ser elegibles para devolución o cambio.

Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios: Política De Devoluciones Y Cambios

8. Resolución De Disputas Y Normas Aplicables

Nos comprometemos a atender cualquier consulta, reclamación o desacuerdo de manera razonable y eficiente a través de nuestros canales de atención al cliente.

Cumplimos con los principios aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo GDPR.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando resulte necesario y notificaremos cualquier cambio relevante mediante los canales apropiados disponibles en nuestro sitio web.

9. Privacidad Y Protección De Datos

La información personal recopilada se utiliza para gestionar pedidos, proporcionar asistencia, procesar pagos y mejorar el funcionamiento de nuestros servicios.

Tratamos los datos personales de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad y protección de la información.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños y otros materiales, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos sin la autorización correspondiente cuando sea necesaria.

11. Limitación De Responsabilidad

No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma continua e ininterrumpida en todo momento.

No seremos responsables de retrasos, interrupciones temporales, errores técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control razonable que puedan afectar el funcionamiento del sitio web o de los servicios ofrecidos.

12. Modificaciones De Los Términos Del Servicio

Podemos revisar, actualizar o modificar los presentes términos para reflejar cambios operativos, mejoras en los servicios o actualizaciones de nuestras prácticas internas.

Las versiones actualizadas serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

13. Información Para Contactarnos

Para consultas relacionadas con pedidos, productos, servicios o cualquiera de nuestras políticas, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes canales:

Dirección: 1108 CAPITOL HEIGHTS BLVD, CAPITOL HEIGHTS, MD 20743, US
Teléfono: +1 (315) 412-8881
Correo electrónico: team@yorviora.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)